29 Mart 2013

Avea Param İade Edilmedi!

1 hafta/10 gün kadar önce Vodafone hattımı Avea'ya taşıdım.Fakat bayi beni yeterince bilgilendirmediğinden ilk lira yüklememi internet üzerinden yaptım.Yüklemem ulaşmadığından 500 ü aradım.

Bana ilk yüklememin kazı kartla yapılması gerektiğini sistemde ödememin gözükmediğini kazı kart alıp yüklememi ve hesabımdan kesilen tutarın hattıma geçmediğinden ötürü ertesi gün hesabıma iade edileceğini söylediler kazı kart alıp yükledim fakat olayın üzerinden 1 hafta geçti hala hesabıma para iadesi yapılmadı.

Bugün tekrar aradım ödemenin yapılması için fax çekmem gerektiğini söylediler. ben 10tl lik ödeme almak için 5 tl lik fax ücreti vermek zorunda mıyım?! Bende gözüken ödeme Avea'da nasıl gözükmez.

Yılmaz 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön