23 Ağustos 2013

Avea Para İadesini Hala Yapmadı!

2 ay önce 506702....nolu hattıma ait kredi kartımdan ve otomatik ödeme olmak üzere 2 kez ödeme yapılmıştı. Bir tanesinin iadesini banka hesap numarası vererek talep ettik fakat bunu yapmadılar. Sonraki ay faturası 0 TL olarak göründü fakat otomatik ödeme o ay tekrar hattımın normal fatura ücretini kesti.

Sonrasında tekrar talepte bulunduk. İncelemeler devam ediyor şeklinde 1 ay boyunca mesaj gelmesine rağmen hiçbir şey yapılmadı. Bu ay fatura tekrar 0 TL olarak geldi fakat bankadan tekrar otomatik ödeme ile 34 TL hesabımızdan kesildi. Avea'nın hala bize döndüğü yok ve 2 ay önce ödediğimiz çift faturanın hala bize iadesi sağlanmadı.

Serkan 177 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 05 Eylül 2013

    yaa gerçekten avea kadar kötü bir firma görmedim. ben ve eşim en yakın zamanda operatörümüzü değiştireceğiz. Bunları okuyan arkadaşların da kesinlikle uzak durmasını tavsiye ederim. Benim gibi sıkıntı yaşayan bir çok arkadaş var.

  • Serkan 27 Ağustos 2013

    Zaten aylardır inceleme devam ediliyor. Bir sonuca ulaşabilecekmiyiz acaba

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön