25 Nisan 2013

Avea Para İadesi Yapılmıyor!

Avea nın 10 yıllık EGM tarifesi kullanıcısıyım bizden fazla kesilen paraların iadeleri yapılacağı söylendi bu bağlamda 5 hattımın kesilen paranın iadesi için avea bayisine başvurdum sonrasında bana 20 günde paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat 2.5 3 aya yakındır ödeme yapılmadı.

Avea bayisine gittiğimde biz başvurunuzu gönderdik dediler fakat müşteri hizmetlerini aradığımda bize ulaşmadığını söylediler bayiden tekrar başvuru yapmak istedim fakat tekrar başvuru yapılamadığını sistemin izin vermediğini söylediler bizde 5 kuruşlarını bırakmıyorlar ama geri verirken ne kadar zorluk varsa başımıza geliyor. Eskiden ne güzelmiş ya ne telefon nede kredi kartı vardı sinirsiz stressiz yaşıyorduk.

Hasan 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön