13 Şubat 2013

Avea Para İadesi Yapılmıyor!

505544**** numaralı faturalı Avea abonesiyim, EGM kullandığımız hatların tarifesinden dolayı açmış olduğu davadan telefon hattıma gelen mesajla en yakın avea abone merkezine müracaat edin iade talepleriniz tarafınıza ödenecek diye cep telefonuma avea tarafından mesaj geldi, bende avea abone merkezine giderek 3 ayrı hattım için form doldurdum ve gönderdim.

Avea müşteri hizmetleri bana idae işlemlerimin banka hesabıma yatırıldığını söylediler hesaplarımı kontrol ettiğimde hesabıma iade parasının yatmadığını gördüm, bununla ilgili yaklaşık 3 aydır iade talebimi yerine getirmediler bir an önce faturalı hatlarımla ilgili olarak iade taleplerinin ödenmesi istiyorum.

Selahattin 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön