Avea Para İadesi Yapılmadı.

Birsel G. |

Sefaköy Baron İletişim'den almış olduğum HTC telefonumu tüketici hakem heyeti kararıyla iade alındı. Karar ve cihazı 04.08.2015 salı günü Baron İletişim'e teslim ettik. Cihazın kulaklığı eksik olduğu için tarafımdan 50 TL para istenildi parayı verdim. Cihazı hemen gönderiyoruz 3 gün içerisinde para iadesi yapılır dediler. Avea defalarca tarafımı aradı para iadesi yapılacak dedi fakat hala para iadesi yapılmadı 4 Ağustos'ta teslim edilen ürün 16 Eylül olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Yasal iade süresi 15 iş günüdür. Acil dönüş beklemekteyim.

Etiketler :

Cihaz Kampanya Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    16:53

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.09.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Eylül
    09:54

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş