14 Şubat 2013

Avea Para İadesi Hala Yapılmadı!

Avea' dan 07.12.2012 günü saat 10:01 de EGM tarifesiyle ilgili 30.6 TL' lik tutarın hesabınıza nakit iadesi için en yakın Avea bayisine kimliğinizle bizzat müracaat etmem gerektiği ile ilgili mesaj geldi. Şu anda Ankara ili Elmadağ ilçesindeyim ve ilçede Avea bayii olmadığı ve en yakın avea bayiiye yaklaşık 40 km uzaklıkta olmam nedeniyle 4441500 nolu Avea numarasına yaklaşık 1-1.5 hafta önce beyan ettim. Müşteri sorumlusuna bu hatanın sisteminizden kaynaklandığını ve benim mağdur olduğumu beyan ettim ve kendi hatanızı kendiniz düzeltmek zorunda olduklarını söyledim ve bana bilgi verilecekti ama verilmedi. paramda iade olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ahmet 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap