13 Şubat 2014

Avea Para İademi Yapmıyor.

0539440*** numaralı hattımı Avea'dan başka bir operatöre taşıdım. Hattım Avea'dayken içinde kalan bakiyenin iadesi için web sitesinden müracaaatta bulunup hesap no'mu verdim. 15 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. 15 gün geçti. Şimdi tekrar web sitesine girip iade işlemlerine gelip tekrar talepte bulunmak istiyorum ama karşıma ''Değerli Müşterimiz 5394409*** numaralı hattınız için ilettiğiniz 330.85 TL kredi talebiniz olumlu cevaplanamamaktadır.'' bu yazı çıkıyor. Kalan bakiyemin tarafıma iadesini rica ediyorum

Oktay 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Oktay 20 Şubat 2014

    aveada kuzenlerimin eşimin kardeşimin kullandığı kendi adıma kayıtlı 6 hattım daha var en yakın zamanda taşıyorum.aveayı istemiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön