02 Eylül 2013

Avea Para İademi Yapmıyor!

2013 Ağustos'un 14 16'sı gibi tespit edilen Avea faturama yansıtılan 17 liralık fazla ödeme üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen iade edilmemiştir. Yapılan tespitler neticesinde 17 TL iade edilmesine karar verilmesine ve bana tebliğ edilmesine rağmen inatla iade yapılmamaktadır. İade yapılmazsa 31 Ağustos'ta arayın hızlandıralım dediler. Aradım 2 gün geçti ve faturamın son ödemesi bugün. Tekrar aradım araştırıyoruz dediler.

Onaylanmış ödemenin iadesini yapamayan bir firmadır. Bu iade işini hemen halletmezseniz kartımı kapatacağım. Son arama kayıtlarım 500'lü numaradan aradım. Görüşülen kişi H. saat tarih: 10:16 02. 09. 2013 buradan ve tüm geçmiş aramalarımı takip edebilirsiniz.

Cihan 150 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön