22 Şubat 2013

Avea Para İadem Yapılmadı!

Avea kullanıcısıyım Aria döneminden beri ve hiç taşımadan bu günlere geldim. Ödediğim faturanın yüklediğim zamanında Liranın hesabı yapılmaz. Ama son yaptığınız numara gerçekten soğuttu. Hattıma iade edeceğiniz bir mükerrer ödeme var zar zor kabul ettiniz. Üzerine 5 gün kabul süreci, 3 gün dilekçenin sisteme yansıması ve şirket politikanız 15 gün iade süreci bu nasıl bir operatör ben anlamadım o zaman bana iade edeceğiniz ücreti siz işletiyorsunuz hesabınızda o paranın tutarı yaklaşınca ödüyorsunuz. Yok böyle bir düşünce Twitter üzerinden yazıyorum geri dönüş yapmıyorsunuz ilgilenmiyorsunuz...

Umut 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön