31 Temmuz 2013

Avea Paketten Yararlanamıyorum!

23 Temmuz'da 10 yıllık Turkcell hattımı Avea'ya taşıdım bir yakınımın önerisiyle. Mega kamu referans diye bir tarifesi varmış. Abone merkezinde bana hattı taşıdıktan sonra mega kamu tarifesine geçebileceğimi vs söyledikten sonra tamam dedim gittim. Oyunlarda bundan sonra başladı. Hattım taşındıktan sonra mega tarife yazıp 2010 ve 6363 diye servisleri varmış oraya mesaj attım yararlanamayacağımı söyleyen bir mesaj aldım.

Abone merkezi hata yaptık dilekçe yazdık dedi. Müşteri hizmetleri hele aman Allah'ım Allah korusun. Eğer Avea sorunumu çözmezse babamdan başlayacağım hat taşıtmaya ve babamla da sınırlı kalmayacak.

Tecelli 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.08.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tecelli 03 Ağustos 2013

    avea ya 3 ay mahkum oldum anlaşılan

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön