Avea Paketten Kullandığım Gerekçesiyle İptal Etmiyor!

Sıtkı Y. |

Avea ev adresim olan bölgede çekmiyor. Almış olduğum paketi kullanamıyorum diye şikayette bulundum. Evet haklısınız alt yapımız yeterli değil yatırım yapmayı da düşünmüyoruz diye şikayetime cevap veriyorlar. Kullanamadığım paketi faturalandırdınız diyorum ama paketten 400 dk kullanmışsınız diyorlar. Evet ben kabuğumdan çıkıyorum yani evimde hapis değilim.

400 dk kullandım ama bunun yarısını evimden çıkarak sizi yani 444 1 500 arayarak kullandım bana paket sattınız yani hayal sattınız demek için çektiği yerlere giderek aradım. Eğer paketten hiç kullanmamış olsaymışım faturayı iptal edeceklermiş.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    12:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş