Avea Paketsiz İnternet Kullanım Sorunu.

Mehmet S. |

050718**** no'lu telefon üzerinden 4 Gb Avea Jet mobil modem hizmetini kullanıyorum.
Paketsiz internet kullanımı yapmaktasınız. Faturanızı kontrol altında tutmak ve fatura sürprizi yaşamamak için hemen aşımsız 250 Mb yazıp 5555'e gönderin. Ayda sadece 12 TL'ye Yurtiçinde korkusuz cepten internetin keyfini yaşayın, içerikli bir sms aldım. 4 Gb'lik internet paketim bitti ve ek 2 Gb'lik internet tarifesi üzerinden internete bağlanıyorum. Bu mesaj ne alaka? Fatura şoku yaşayabilir miyim? Yoksa yanlış bilgilendirme mi?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    16:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.05.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Nisan
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş