08 Şubat 2014

Avea Paketimi Yüklemeyip Liralarımı Aldı!

Avea'nın faturasız woops kampanyasına katıldım. 1 ay sonunda paketim otomatik yüklensin diye hattıma lira yüklemesi yaptım ama Avea liralarım olmasına rağmen hattıma paketimi tanımlamayıp liralarımın bitmesini beklemiştir. Sonrasında liralarınız kısa sürede bitecektir sms ile birlikte aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi Ü. ve H. hanım konu ile alakalı o söyledikleri 5 kelimeden 4 tanesi ile kendileri çelişmiş en sonunda kullanımlarınızı görüntüleyemiyoruz deyip konuyu kapatmayı tercih etmişlerdir. Konu ile ilgili gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı garanti etmekteyim.

Osman 646 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Osman 13 Şubat 2014

    Avea benim icin bitmiştir

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön