19 Ekim 2013

Avea Paketimi Yenilemedi!

Ben 17 Ekim Perşembe günü hattıma 35 lira yüklettim Avea Süper 3'lü paketim yenilecek diye. Çünkü bir gün önce mesaj gelmişti yenileneceğine dair. Az önce 30 liramın gittiğine dair bildirim aldım. Ve paketimin yenilendiğini düşündüm. Fakat paketim yenilenmediği gibi, kalan 5 liram da gitti. Buna derhal bir çözüm bulmazsanız konuyu mahkemeye taşımaktan hiç çekinmem, hele de bütün ailem avukatlarla doluyken!

Cansu 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.10.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön