19 Eylül 2013

Avea Paketimi Değiştirmiyor!

Avea'ya Vodafone'dan Yeni geçtim sırf 28 tl'ye 3lü pakete kullanabileyim diye fakat bugün 30 TL yükledim internetten ama bana 500 bal paket geldi 500 her yöne konuşma 500 sms 500 mb internet geldi fakat ben Avea'ya sadece 28 TL'ye 500 her yöne konuşma 1 gb internet 5000'de sms veriyorlar.

Ben şimdi paramı komple çöpe attım. Ben Avea'ya da yeniyim diyorum bunu değiştirmek istiyorum diyorum o pakete geçmek istiyorum diyorum bana yanlışlıkla da yapmış olsanız bile 1 ay bekleyip ondan sonra değiştirebilirsiniz diyorlar.

Ben zaten 11000 sms kullanıyorum ya yetmiyor bana 500 sms nasıl yetsin? Derhal ilgilenilmesini istiyorum kusura bakmayın ama 30 TL kolay kazanılmıyor.

Alican 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön