07 Eylül 2013

Avea Paketimi Bir Kere Daha Hattıma Tanımladı!

1 yıl boyunca taahhüt verdiğim ve her ay 20 lira ödediğim hattım 1 yıllık taahhüt sonunda paketim için benden her ay 47 lira para istediler. Ben bu tarifeden çıkmak istediğimi ve bir süre faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerinden talep ettim fakat benim işlemimi yapmayıp benim paketimi hattıma bir daha tanımladılar.

Benden bu ay 47 lira fatura ödememi isteyecekler fakat benim suçum olmadığı halde bu parayı bana ödetmek istiyorlar. Avea ve Avea müşteri hizmetlerinden bu konuda şikayetçiyim.

Semih 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön