25 Mart 2013

Avea Paketimi Benden Habersiz Yeniliyor!

1 ay önce aldığım Avealılarla sabah 5 akşam 5 paketimi bu ay almak istemediğim halde Avea benden parayı çekerek paketimi benden habersiz yeniliyor. yüklediğim 30 lirayla başka paket almak isterken eski paketime otomatik ödeme talebim olmadan Avea benim isteğim dışında paketimi yeniliyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum, ve paramın iadesi ve paketimin geri alınmasını istiyorum. Bunlar yapılmazsa toplam 6 adet başka aile bireylerinde aktif kullandığım hattımı başka operatöre taşıyacağım...Sorunumun çözülmesini istiyorum...

Ahmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön