05 Eylül 2013

Avea Paketim Bitince En Pahalı Tarifeye Geçirdi!

1 Ağustos 2012 de Kıbrıs'tan Türkiye'ye dönüş yaptım ve en avantajlı fiyatlar Avea'da olduğu için Avea'dan kamu seç paketli faturalı hat aldım. 1 sene boyunca çok güzel hiç bir problem yaşamadan 36+5=41 TL olan faturam 36 TL'ye düşeceğine aynı kullanımla 370 liraya yükseldi...

Meğer aldığım paket 1 senelikmiş 1 sene sonunda paket iptal oluyormuş dk'sı bilmem kaç krş sms bilmem kaç krş internet bilmem kaç krş en pahalı tarifeden 1 fatura düzenleyip koydular önüme paketimin 1 sene sonunda biteceğini bitince de en pahalı tarifeye geçirileceğimi ne aldığım bayi ne de müşteri hizmetleri bana söylemediler.

Kadir 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön