16 Eylül 2013

Avea Paketi İptal Etmedi!

Eski paketimi iptal etmeyi unutup TL yükledim yeni bir paket alacaktım, biraz farkla ama hemen parayı çektiler sünger gibi yetişemedim iptal etmeye. Bende Avea müşteri hizmetlerini aradım sistem üzerinden her türlü değikliği yapan tarifemi paketimi istedikleri gibi parmaklarında oynatan operatör o tarifeyi kullanmak zorundasınız diyor. Üstüne üstlük çok bilmiş bir müşteri temsilcisine rastlamış olacağım ki akıl veriyor sözde iptal edin diye ee dedim sonra benim dakikaları sen mi bana vereceksin geriye. Yok tekrar paket alırsınız diyor hibe edeceğim yani diyorum aynen öyle diyor. Müşteri temsilcisine de gece gece delirtmeye yettiniz yani.

Emre 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön