Aslı T. Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü teşkkürler avea:))

Avea Paket Yenilenmeyip Farklı Ücret Kesildi.

Aslı T. |

Telefonumda 25 TL vardı bugün Woops paketimin yenilenmesi gerekiyordu ama durup dururken 11 TL kesildi.
Sebepsiz yere kesildiği için TL mi geri istiyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    08:58

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Aslı T.
    19 Eylül
    14:37

    Sorun çözüldü teşkkürler avea:))

  • Aslı T.
    19 Eylül
    13:00

    Biliyorum Avea yoğun bir şekilde çalışıyor ama paketimin yenilenmesi çok gerekli dakika lazım acele bi yeri aramam gerekti ama arayamıyorum işim çıkıyor yapamıyorum biraz ilgilenseniz diyorum binlerce kişi çalışıyor en azından haber verebilirsiniz çok sinir bozucu bi durum.

  • Aslı T.
    19 Eylül
    11:13

    Bir an önce sonuç almak istiyorum. Woops paketim yapılsın çok gereksiz bir işlemdi eğer geri paketim yapılmazsa şikayet edeceğim boşuna niye param gitsin sonuçta

  • 19 Eylül
    10:40

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş