19 Eylül 2015

Avea Paket Yenilenmeyip Farklı Ücret Kesildi.

Telefonumda 25 TL vardı bugün Woops paketimin yenilenmesi gerekiyordu ama durup dururken 11 TL kesildi.
Sebepsiz yere kesildiği için TL mi geri istiyorum.

Aslı 135 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Aslı'nın Teşekkür Mesajı19 Eylül 2015

    Sorun çözüldü teşkkürler avea:))

  • Aslı 19 Eylül 2015

    Biliyorum Avea yoğun bir şekilde çalışıyor ama paketimin yenilenmesi çok gerekli dakika lazım acele bi yeri aramam gerekti ama arayamıyorum işim çıkıyor yapamıyorum biraz ilgilenseniz diyorum binlerce kişi çalışıyor en azından haber verebilirsiniz çok sinir bozucu bi durum.

  • Aslı 19 Eylül 2015

    Bir an önce sonuç almak istiyorum. Woops paketim yapılsın çok gereksiz bir işlemdi eğer geri paketim yapılmazsa şikayet edeceğim boşuna niye param gitsin sonuçta

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön