26 Mart 2013

Avea Paket Yenilenmesine Rağmen İnternet Parası Düştü!

Bugün hattıma 25 tl yükledim ve 17 tl de transfer ettim yani 43 tl civarı tl oldu hattımda. yıkılan paket gereği otomatik 19 tl düştü hattımdan, 9333u aradığımda yıkılan paketteki 1gb internet, 500 dakika ve 1000 sms miktarlarının hattıma yüklendiğini teyid ettim. Ancak aynı günün gecesi gece 23 civarında ınternet paketi kullanım bedeli olarak 17 tl hattımdan tl düştüğüne dair mesaj geldi telefonuma. BU nasıl bir iştir, hattıma tanımlı 1 gb internet olmasına rağmen nasıl olur da hattımdan tl düşer?

Sait 47 Okunma

Cevaplar

  • Sait 26 Mart 2013

    Avea dan telefonuma mesaj geldi: "Talebiniz incelenmiş ve hata olmadığı anlaşılmıştır" diye. İşin komik tarafın paketteki dakikalarımı kullanabiliyorum ama interneti kullanınca hala TL düşüyor ve avea hata yok diyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön