15 Ağustos 2014

Avea Paket Yenilemiyor.

Avea, süper fırsat paketini bakiyem olmasına rağmen yenilemiyor. Bu sırada attığımız mesajdan, açtığımız internetten takır takır bakiye kesiyor. Hattımda 30 lira olmasına rağmen 23 liralık abone olduğum paketi zamanında yenilemiyor ve bunu istisnasız her ay yapıyor kendini kurum sanan Avea. Her ay en az 1 tl bakiyem bu şekilde gidiyor. Müşteri hizmetleri dedikleri servise ulaşabilen yok. Oradan oraya aktarmayla sorun çözecekleri yerde bakiyeleri tümden bitirip sorun açıyorlar.

Muhammet 248 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 15 Eylül 2014

    Sorunuma çözüm üretilmedi zaten. Mal gibi giden liralarımızla ortada kaldık.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön