Murat İ. Teşekkür Mesajı

Şikayetimi degerlendiripte problemin çözüldüğü için teşekkür ederim.

Avea Paket ve Kampanyalar!

Murat İ. |

Her zaman kullandığım büyük 3'lü paketi vardı 500 dakika yetmediği için daha cazip olan karma paketlerden büyük fırsat 2 GB paketini yapmayı denedim sistem 4 gündür hata veriyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda efendim sistemsel bir hata var konu ile ilgili size geri dönüş yapılacak diyor ama ne dönen var ne de arayan soran koş koca Avea şirketi ve yıllardır kullanmaktan memnun kaldığım bir firmaydı ama madem problem 4 gündür çözülemiyor hattımı başka bir operatöre taşıyacağım kendi paramla rezil oluyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat İ.
    05 Ağustos
    06:02

    Şikayetimi degerlendiripte problemin çözüldüğü için teşekkür ederim.

  • 03 Ağustos
    08:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.08.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Temmuz
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş