07 Eylül 2013

Avea Paket Tutarı Kadar Bakiyem Olduğu Halde Paketimi Yenilemiyor!

İnternet sitesinde ve reklamlarında hatta araştırma yaptığımız her yerde 30 TL/ay olduğu söylenen Süper 3'lü paketi hattımda 30 TL olduğu halde alamıyorum ve geri gelen mesajda yeterli bakiyeniz yok yazıyor. Bu aylık telsiz kullanım ücreti kesildiği halde kalan bakiyem 30 lira.

Avea bayisinde verilen bilgiye göre hattımda en az 32 lira olması lazımmış. Bu nasıl bir anlayış! Zaten aylardır vergi kesilecek vs diye fazlasıyla TL yüklüyoruz. Bari TL'leri 35 lira vs şeklinde yükleyin de paketleri yapabilelim.

Emel 378 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön