15 Mayıs 2013

Avea Paket Tanımlanmıyor!

Kasım 2012 tarihinden beri Avea Jet Modem kullanıcısıyım. Her ay 1 GB internet paketi alıp kullanıyorum. Ancak bu paketi dün almak istediğimde birçok sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri paketi hattıma bir türlü tanımlayamıyor. Sebebini sorduğumda her müşteri temsilcisi farklı cevap veriyor. Bunun üzerine Avea bayiisine gittim. Onlarda yapamadı ve müşteri hizmetlerini arayıp benimle görüştürdüler. 1saat konuştuk. Ancak sorun hala çözülmedi. Bu sorunu müşteri hizmetleri çözemezse kim çözecek?

Seyhan 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap