18 Mart 2013

Avea Paket Onaylanmadan İnternet Kullanmışım!

Bugün yeni geçiş yapmış olduğum Avea hattıma 30 tl yükleme yaptım ve 23 tl dahilinde olan yıkılan tarifeye abone oldum yüklediğim tl lerin 23 tlsi tarifeye gittikten sonra kalan 7 tl birden bire gitti müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda ise verilen cevap şu paketiniz onaylanmadan internete girmişsiniz ve bu yüzden tl niz bitmiş halbuki yıkılan tarife içeriği her yöne 500 dk her yöne 1000 sms 1gb internet ve bana onaylanmamış deniyor. Oysa ki tl yükledikten hemen sonra görüşme yaptım ve her yöne olan 500 dakikadan düştü nasıl olur da onaylanmadı denir en kısa zamanda başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum evimde bile zor çekiyor nasıl bir operatördür bu!

Erkan 929 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön