01 Şubat 2014

Avea Paket İptalini Yapmadı.

Ben geçen ay yıkılan paketle sosyal medya paketi yaptım. Biri 19 tl, biri 5 tl Bunların günü 1-2 gün önce bitti ve ben iptal edip kontör yükletecektim. İnternet sitenizden baktım İptal etmek için 1991 gönder dedi. İptal yazıp 1991 gönderdim, 50 defa bakın 50 defa hep ileti gönderilemedi dedi. 5555 'e de gönderdim hep aynı şeyler. Bende dedim ki iptal oldu o zaman dedim 45 dk önce 30 tl çektim ve bir anda 5 tl kontör kaldı ve ben bu paketleri istemiyorum hiçbir mb sms dakika gitmedi kullanmadım. Avea, iptal edilip para iadesi istiyorum . Beni müşteri hizmetleri arayın demeyin, lütfen yapın halledin şu işi.

Osman 101 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön