04 Nisan 2013

Avea Paket İptali!

Ben Avea operatörlüğünden şikayetçiyim. Vodafone müşterisi iken gelen yüksek faturalardan dolayı Avea ya geçiş yaptım avea geçiş yaparken seç beğen 500 tarifesine abone oldum daha sonra sınırsız internet paketi aldım yaklaşık 8 ay kadar kullandıktan sonra operatör içinde kamu 657 denilen tarifeye geçtim tarife değiştirirken bana herhangi bir bilgi verilmeksizin ınternet paketimi iptal etmişler.

Bende bu iptal işleminden habersiz tarifemi ve internet paketimi kullanmaya devam ettim. bu ay gelen faturamı görünce internet kullanımı olarak 99, 70 tl ilave tarifeme eklenmiş olarak gördüm. Bu mağduriyetim dolayı Avea dan şikayetçiyim.

Veysel 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön