Avea Paket Fiyatına 2 Katı Ücretlendirme!

Bünyamin U. |

Yaklaşık 10 aydır faturalı Avea kullanmaktayım. 24 TL'lik bir paket için numaramı taşımıştım fakat tarafıma hiç 24 TL'lik fatura kesilmedi. Mesela en son faturam 49 TL geldi. Ne kota aşımı internet ne de paket aşımı dakika kullanmadan evet maalesef öyle oldu.

Her yöne dakikam varken x bir firmanın müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeyi ekstradan ücretlendirmeler yapılmaktadır. Taahhüt sürem dolunca numaramı farklı bir operatöre taşıyacağım.
Hem interneti yavaş, hem de böyle saçma sapan haksız ücretlendirmeler ile karşılaşıyorsunuz.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bünyamin U.
    19 Ağustos
    10:15

    Standart cevap aksiyon sıfır!

  • 21 Haziran
    18:53

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Haziran
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş