21 Ocak 2014

Avea Paket Değişikliği İçin Dönüş Yapmadı!

2 hafta önce tarafıma mesaj geldi paket değişikliği için, bende onay verdim. Profesyonel 600 paketi için , Avea tarafından aranacağım bilgisi verildi ama 2 hafta geçmesine ragmen geri dönüş yapılmadı. Ben bu süre içinde 3 kere Avea müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hala geçiş için dönüş yapılamadı. 2 haftadır mağdurum bu yüzden. Hizmet kalitesi çok düşük.

Hasan 83 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 21 Ocak 2014

    müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım zaten paket sürelerimi müşteri hizmetlerini aramakla bitirdim. arıyoruz da çözüm üretmiyormusunuz sanki .

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön