Avea Paket Bitince Uyarmıyor!

İrfan Ş. |

Yıllardır Avea kullanıcısıyım ama hiç yüzüm gülmedi. Hiçbir fonksiyonu olmayan telefonuma internet parası yazdılar. O kadar anlattım bayiye gidip teli gösterdim abi kesinlikle bu telle girilmez dediler ama müşteri hizmetleri aynı tas aynı hamam. Yıllar önce 120 liralık fatura geldi. Dökümünü istedim asıl borç 59 lira ama vergisi o kadarmış.

Şimdi son yaşadığım sıkıntıda faturalı hattımda sms paketi bitmiş ama bir kere uyarı mesajı gelmiyor. Aynı zamanda faturasız Avea kullanıyorum onda ise liramın mesaj hakkımın bitmesine üç gün kala bin tane mesaj gönderiyorlar yenileyin diye. İki kere ödeme yaptım aynı hatta 48 saat içinde iade edeceklerdi üç gün geçti.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    16:52

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Eylül
    11:04

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş