Avea Paket Bitimi Bilgilendirmesi.

Talha E. |

Avea hattımla kullandığım konuşma paketimin azaldığına ve bittiğine dair bilgilendirme mesajlarını almadım. Aynı şekilde intetnet paketimin de azaldığına dair bilgilendirme almadan direkt olarak bittiğinin mesajını aldım; dolayısıyla şu anda 200 TL'yi aşan bir faturam mevcut. Konuyla ilgili daha önce bir şikayette bulundum; fatura kesim tarihinden sonra işlem yapılabileceği söylendi. Gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgilendirilme yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Haziran
    12:37

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 25 Mayıs
    13:06

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş