Avea Paket Bitim Mesajı Geç Geliyor!

Mehtap K. |

Avea'dan her ay dünya para ödeyerek paket yapıyorum yine 15 TL karşılığında içinde 2 GB interneti olan bir paket yaptım. Üzerinede 500 MB ilave yaptırdım 5 TL karşılığında ama benim internet paketim bitiyor ve hattımdaki yaklaşık 15 TL gidiyor ve bana paket bitimine dahil mesaj yarım saat sonra geliyor. İlk sıkıntı mesajın geç gelmesi ikinci sıkıntı ise hattımda 7 MB internet görünürken benim liralarımın kesilmesi. Ayıp Avea.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    11:05

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.07.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Mehtap K.
    17 Temmuz
    01:01

    Sorunu çÖzüp ücret iadesi yaptılar bravo

  • 11 Temmuz
    10:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş