Avea Paket Aşımını Kasıtlı Olarak Bildirmiyor!

Yücel Y. |

Avea'dan yurt dışına gitmeden önce 60 dk aranma paketi satın aldım. Ancak yetkili bana özellikle 60 dk kotanın sorgulanamayacağını söyledi. Ben 7 günlük yurt dışı seyahatim sırasında farkında olmadan 60 dk kotayı aşmış bulundum. Her konuda mesaj gönderen ve arayan firma konu kota olunca ne mesaj gönderiyor ne de kotayı sorgulatıyor.

Yaklaşık 55 dk bir kota aşımı nedeniyle 178 TL fatura ile karşılaştım. Hat kullanıcısı ne kadar kotası kaldığını fark etmesin ve yüksek fatura ücreti tahsil edelim düşüncesi ne yazık ki ters teper, bu şekilde müşteri memnuniyetini kazanamazsınız. 15-12 yıldır Avea abonesi olan biri olarak hayal kırıklığına uğradım. En yakın zamanda başka operatöre geçeceğim.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler