12 Eylül 2013

Avea Paket Aşımını Bildirmedi!

0535376**** ve 0505799*** olmak üzere iki adet Avea hattında her yöne 500 dk kullanıcısıyım. Geçen ayın faturası kesilmiş bana mesaj olarak geldi. hatlarımdan birisi için 77 TL diğeri için ise 262.7 TL gelmiş. Paketimi aşmış görünüyorum ama Avea geçen ay bana paketimin kalan kullanım süresiyle ilgili bir bilgilendirme yapmamıştır. Kalan paket kullanım süremi bana bildirmeyen Avea'dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum..

Nurullah 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön