Avea Paket Aşımından Kurtuluş Yok!

Elif D. |

Avea'ya aylık 29 liralık sabit ücretli bir hattım var. Ödediğim tutarları yazıyorum. Yurt dışına gittim yarım saat konuşma 200 tl, 130 tl, 142 tl. Bu ay çok dikkat ettim aşmamaya hala 266 dakikam var ama nasıl olduysa 62 tl asla paketinizde kalmıyorsunuz. Yalvarıyorsunuz aşarsam arama yapamayayım bana bindirmeyin diye, kabul etmiyorlar. Cidden bıktım değiştireceğim artık. Ne alayım? Varımı yoğumu almayacak bir operatör var mı? Öğrenciyim ben?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    15:46

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 09 Kasım
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş