Avea Paket Aşımı Olmadığı Halde Fatura Katlanıyor!

Yağmur Ö. |

Şu an ödenmemiş bir faturam var 207.75 tl bu sebepten mi bilmiyorum fakat güncel faturam paket aşımım olmadığı halde en son 68 tl idi. Şu an ne durumda bilmiyorum ama eminim katlanmaya devam etmiştir.12 ay taahhütlü hattım ve iptalini istiyorum aksi takdirde gereken işlemleri ben başlatmak zorunda kalacağım. 207.75 tl faturamı ödedikten sonra ki göndereceğiniz hiç bir faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve Avea hattın iptalini istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    08:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.06.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 11 Haziran
    16:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş