28 Mart 2013

Avea Paket Aşımı Bilgisi Verilmedi!

Avea yetkilileri öncelikle müşteri hizmetlerindeki çalışan arkadaşlarımızı biraz bilinçlendirip eğitirseniz insanların sordukları basit sorulara cevap verebilirler. Toplamı 60 tl olan internet paketimi aşmışım. 85 tl fatura ödedim sesim çıkmadı ve bu ay yine aşmışım ki olabilir aşabilirim insanlık hali 183 lira fatura gelmiş ve Avea 2 aydır bak arkadaş sen paketini aştın yada aşıyorsun şeklinde ne bir sms ne bir bildiri gelmedi.

Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar bu faturanın neden böyle geldiğini açıklayamıyorlar. Belkide ben uyarılsaydım faturam 185 liraya kadar çıkmayacaktı ? zannediyorum ki Avea çıkmasını istiyor. 6 7 yıldır Avea kullanıyorum. Bu günden itibaren kullanmayacağım.

Berk 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön