Avea Paket Aşımı!

Osman Ş. |

Bu ay bana Avea telefon faturam çok fazla geldi. benim hattım eğitimciler tarifesi her yöne 800 dk, sabit telefonlara 800 dk ve tarife içi olanlara sınırsız olmasına rağmen bu ay 108 tl geldi. Avea dan ayrıntılı fatura istedim ve gönderdiler.Fatura konuşulan dakikalar 800 dk geçmiyor.Buna rağmen bana 800dk yı geçtin ve fazladan 200 dk daha konuştun diyorlar. Avea müşteri hizmetlerini aradım ama net cevap vermediler. Faturamın tekrar incelenmesini istiyorum Avea yetkilerinden.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    17:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 08.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Haziran
    10:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş