02 Mayıs 2013

Avea Paket Aşımı!

GS mobile 3g kullanıcısıyım 1, 5 yıldır kullanmaktayım her ay 32 tl ödediğim fatura bu ay 90 küsür tl geldi arıyorum neden bu kadar yüksek geldi diye 2, 5 gb aşımınız var diyorlar peki gb aşımınız ne kadar diyorum 0, 5 kuruş diyorlar nasıl oluyor peki diyorum fatura böyle gelmiş yapacak bir şey yok diyorlar ben tüketici hakem heyetine şikayetimi yapacağım.2, 5 gb aşıma 60 tl artı fatura ve hiç bir şekilde açıklayamıyorlar kapatmak istiyorum kapatmıyorlar.

Muhammet 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap