30 Ağustos 2013

Avea Paket Aşım Uyarısı Yapmadı!

Yurt dışı çıkışımda toplam 10 mb'lık kullanım yaptım ve tarafımıza yansıyan fatura korkunç.
10 mb için istenen bedel 92. 70 TL GB değil sadece MB'tan bahsediyorum.

Yani KB'ı ortalama 1 kuruşa geliyor. Biraz açarsak 1 harf 1 byte olsa toplam 10 harf 1 kb yapıyor. İnternetten çektiğiniz bilgiyi düşünün sadece maillerinize bir kere bakayım demeniz cebinizde büyük yara açar.

Ayrıca Avea merkezi 40 TL'lik paketimi aştığımda beni uyarmadı. Hayat güzel değil Avea'yla. Toplamda 199 TL'lik fatura kesti. Bunu da faturada belirtmiyor arayıp kendim öğrendim.

Hikmet 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön