Avea Özel İletişim Vergisi ve Telsiz Ruhsatname Ücreti!

Kürşet Gökhan S. |

2 sendir kullanmış olduğum Avea hattını faturalıya çevirip, yaklaşık 2 ay sonra farklı operatöre taşıdıktan sonra, gelen son faturamda bir yıllık özel iletişim vergisi ve ruhsatname ücreti alındığını gördüm.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun normal olduğunu, ücretin devlet tarafından tahsil edildiğini ve herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Nasıl bir mantıktır? 5-6 senedir kullanmış olduğum hatta 2 ay faturalı yaptım diye ve hat hala diğer operatörde aktifken, benden fazladan bir bedel tahsil edilmesine anlam veremiyorum.

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    11:41

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.06.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Haziran
    16:04

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş