Avea Özel İletişim Vergisi!

Fatih A. |

2 ay kullanmış olduğum Avea hattını iptal ettirdikten sonra gelen son faturamda bir yıllık özel iletişim vergisinin alındığını gördüm ve durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun normal olduğunu beni hattı almış olduğum avea bayisine yönlendirdiler ben o bayinin bulunduğu ilde olmadığım için nasıl gideceğimi sorduğumda kayıt açtılar ancak olumlu bir sonuç çıkmayacağını söylediler nasıl bir mantıktır 2 ay kullandığım hatta bir yıllık özel iletişim vergisinin ödenmesi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bu konuda.

Etiketler :

Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    13:45

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.05.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır.

    Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Fatih A.
    22 Mayıs
    15:56

    avea 05554441500 numaralı telefonundan çağrı atarak bana bilgi vermeye çalışıyor malesef ben aynı numarayı aradığımda numara kullanılmıyor yani başka bir hat diyemi acaba böyle yapıyor.çağrının arkasına da mail adresime aboneye bilgi verilmek için arandığında irtibat numarasından ulaşılamadı diyor ne alaka anlayamıyorum avea yı

  • 20 Mayıs
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş