20 Ocak 2014

Avea Oyuncuk Servisine İzinsiz Abonelik Yapmış!

Benim haberim olmadan 5445 adlı bir numaralı oyuncuk servisine beni abone yapmışlar ve benim de bu yüzden faturam aylık 24 tl gelecekken bu sebepten dolayı 36 tl fatura ücreti geldi. Benden izinsiz beni abone edip fazladan 10 tl ödememe sebep olan bu Avea şirketinden şikayetçiyim.

Hakan 103 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı23 Ocak 2014

    Öncelikle Avea şirketinin ilgisi için çok teşekkür ederim. Sorunun çözümü için bana anında ulaştılar ve tarafıma 10 tl lik kaybım için bir sonraki fatura dönemine bunu indirimle karşılayacaklarını ilettiler. Sorunun çözüme kavuşmasını hiç beklemiyordum. Bu yüzden beni şaşırttıkları için tekrar teşekkürlerimi iletiyorum. Çok saolun.

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı22 Ocak 2014

    Öncelikle Avea şirketinin ilgisi için çok teşekkür ederim. Sorunun çözümü için bana anında ulaştılar ve tarafıma 10 tl lik kaybım için bir sonraki fatura dönemine bunu indirimle karşılayacaklarını ilettiler. Sorunun çözüme kavuşmasını hiç beklemiyordum. Bu yüzden beni şaşırttıkları için tekrar teşekkürlerimi iletiyorum. Çok saolun.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön