11 Şubat 2014

Avea Oyuncuk Paketine Üye Yapmış.

Avea beni bilgim dışında oyuncuk paketine üye yapmış. Bu paketin haftalık 10,80 TL üyelik ücreti varmış. Ben hiçbir şekilde bu servise üye olmadım. Avea oyuncuk paketi tamamen insanları bilgisi dışında üye yapıyor. 23 tl ödeyeceğim fatura 44,75 tl geldi.

Abdullah 63 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 01 Mart 2014

    verdikleri sözlerin arkasında durmadılar

  • Abdullah 01 Mart 2014

    Maalesef Avea Şubat 2014 dönem faturama da aynı ücreti yani 44,75 tl. tahakkuk etmiş. yani avea herhangi bir çözüm önermemiş olduğunu gösteriyor. oysa ki beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisi mevcut faturanızı ödeyin, gelecek faturanızdan mahsup edileceğini beyan etmişti. görünen o ki avea verdiği sözleri tutmuyor. artık iş tüketici hakem heyetine kalıyor. mevcut hattımı da iptal edeceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Abdullah 17 Şubat 2014

    Avea müşteri hizmetleri beyanına göre çkan faturayı ödeyeceğim yönünde ve şikayetimle ilgili konu ise gelecek dönem faturamdan mahsup edileceği yönündeydi. sunulan çözüm güzel bakıp göreceğim. sonucunu sitenizle paylaşacağım. ilginiz için teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön