18 Mart 2013

Avea Oyun Ücreti!

Bugün an itibariyle başıma gelmiş olaydır efendim.Telefonuma gelen bir mesajla irkilerek başladı her şey telefonuma gelen mesajı aynen sizlerle paylaşıyorum.Gelen mesajda telefonunuza indirdiğiniz oyun sebebiyle 15-20 tl arasında değişen polis hattı tarifemin bu ay 108 tl olarak ödemem gerektiği yazıyordu.

Bu mesajı hayretler içinde okurken böyle bir durumun olamayacağını belirtmek üzere Avea müşteri hizmetlerini aradım.Onlara telefonumun Nokıa n 1600 olduğunu bahsettikleri oyunu oynamam için yetersiz bir telefon olduğunu izah ettim ancak bana bu durumu izah edecek tutarlı kelimeler kullanmadılar.Bunun üzerine bende gidip faturayı ödedikten sonra hattı kapattım.

Yasin 268 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 21 Mart 2013

    avea müşteri hizmetlerine gösterdiği ilgiden dolayı çok teşekkür ederim. konu açıklığa kavuşmuştur.keşke daha önceki müşteri temsilcileri de bu şekilde ilgilenip detaylı bilgilendirme yapsalardı.tekrar teşekkürler avea ..

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön