Avea Oyun Sitesine Abonelik!

Tc Aytac G. |

3 aydır Avea cep telefonu hattımın faturası yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri Hizmetleri bir oyun sitesine üye olduğumu ve bundan kaynaklandığı söyledi. Ben böyle bir üyeliği yaptırmadığımı söyleyince, oyunu oynamadığı teyit etti ama bu hatayı düzeltmek için çaba sarf etmedi ve hala bekliyorum. Bu arada yaptırmadığım abonelik kendiliğinde sona erdi ama 3 ay gereksiz yere ödediğim ücret ne olacak, düzeltme istiyorum çünkü bu gerçekten yanıltma kategorisine giriyor?

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    13:48

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Eylül
    12:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş