05 Eylül 2013

Avea Oyun Sitesi Adına Ücret Kesmiş!

Dün babamın fatura detayını inceledim. Çok alakasız bir şekilde paybyme topluluk açıklaması ile 100 TL çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefondan internete girilmiş oyun alınmış indirilmiş olabilir dediler. Bende onlara babam telefonu sms atmak ve telefon görüşmesi yapmak dışında kullanmıyor dedim.

Bana verilen cevap şu şekilde misafirliğe falan gittiğinizde oradaki çocuklar da yapmış olabilir!Ne hoş değil mi?Ben kesinlikle bu paranın iade edilmesi gerektiğini böyle bir oyun sitesiyle babamın hiç bir işi olmadığını söylediğimde iade olmayacağını söylüyorlar. Bu konuda Avea'nın iyi niyetli olup olmadığı tek bir şekilde belli olur.O parayı paybyme'ye ödemeyip müşterisine iade etmeli.

Pembe 211 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap