16 Eylül 2013

Avea Oyun İndirildi Diye 14 TL Kesinti Yaptı!

553411**** numaralı telefona 20 TL yükleme yapıldı. Paket yüklemesi yapılamadı. Sorgulama yapıldığında 4 TL gibi bir bedel kaldığını gördük. 4441500 arandığında (dakikalarca menü dinlettikten sonra) servislerimizden oyun indirmişsiniz dediler. O an artık Avea benim için bitti. Daha önceden de bir yığın olumsuzluk yaşadım ama artık yeter. Evdeki 4 Avea hattını da acilen değiştiriyorum.

Mehmet 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 19 Eylül 2013

    Turkcelle geçiş için işlem başlattım. Müşterilerine tuzak kurup para kopartmaya çalışıp ayakta kalacağını sanmasınlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön