02 Eylül 2013

Avea Otomatik Tarife Yeniliyor!

Daha önce kampanyalı olan tarifem, tarafımdan onay alınmadan otomatik olarak daha yüksek ücretle devam ettirilmiştir. İlgili tarifenin ek bir ücretle yenilenmesine yönelik olarak, sadece SMS ile bildirim yapan firma ilgili mesajları benim gibi okumayan müşterilerini, otomatik olarak belirli bir ücret karşılığı (%25 fazlası) ilgili tarife üzerinden devam ettirmektedir.

Konu hakkında Avea online işlemler üzerinden bir hafta önce durum iletilmesine ve acil cevap beklendiği bildirilmesine rağmen maalesef bir geri-bildirim yapılmamış olup, yine SMS ile konunun incelendiği bildirilmiştir.

Anıl 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön